{"id":15381,"date":"2025-01-13T13:23:15","date_gmt":"2025-01-13T12:23:15","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/?page_id=15381"},"modified":"2025-03-14T09:58:06","modified_gmt":"2025-03-14T08:58:06","slug":"somaccount-home","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/dentists\/somaccount-home\/","title":{"rendered":"SomAccount Home"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15381\" class=\"elementor elementor-15381\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ddf195a elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-items-bottom elementor-section-content-bottom elementor-section-height-default\" data-id=\"ddf195a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;slideshow&quot;,&quot;background_slideshow_gallery&quot;:[{&quot;id&quot;:15384,&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/staging.somnomed.com\\\/chgerman\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/21\\\/2025\\\/01\\\/Doctor-smiling-with-colleagues-in-the-background.jpg&quot;},{&quot;id&quot;:15386,&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/staging.somnomed.com\\\/chgerman\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/21\\\/2025\\\/01\\\/physician-on-tablet-01.png&quot;},{&quot;id&quot;:15390,&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/staging.somnomed.com\\\/chgerman\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/21\\\/2025\\\/01\\\/physician-with-arms-crossed-01.png&quot;}],&quot;background_slideshow_loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_slideshow_slide_duration&quot;:5000,&quot;background_slideshow_slide_transition&quot;:&quot;fade&quot;,&quot;background_slideshow_transition_duration&quot;:500}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4567820e\" data-id=\"4567820e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1c49c29d\" data-id=\"1c49c29d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ea466e3 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"7ea466e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"209\" src=\"https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2025\/01\/somaccount-logo-full-color-rgb-1000px@72ppi.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-15383\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2025\/01\/somaccount-logo-full-color-rgb-1000px@72ppi.png 1000w, https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2025\/01\/somaccount-logo-full-color-rgb-1000px@72ppi-300x63.png 300w, https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2025\/01\/somaccount-logo-full-color-rgb-1000px@72ppi-768x161.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d738b67 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d738b67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wir bei SomnoMed sind bestrebt, die Behandlung unserer Patienten nahtlos zu gestalten. Um die Art und Weise, wie Sie bei SomnoMed bestellen, zu ver\u00e4ndern, haben wir SomAccount entwickelt, unser neues Kundenportal, das es Zahn\u00e4rzten erm\u00f6glicht, ihre Ger\u00e4te einfach online zu bestellen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-222571a3 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"222571a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/somaccount.somnomed.com\/fr_fr\/customer\/account\/login\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">SomAccount login<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6a027f4f\" data-id=\"6a027f4f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-08916af elementor-section-content-middle elementor-section-full_width elementor-reverse-mobile elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"08916af\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"SomIntro\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-47a6f678 padding-col--left\" data-id=\"47a6f678\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-36c10ab4 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"36c10ab4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5961dfc\" data-id=\"5961dfc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c818842 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5c818842\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Einf\u00fchrung in SomAccount<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-161bcf2c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"161bcf2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"x_MsoNormal\">In diesem Portal k\u00f6nnen Sie Ihre Pr\u00e4ferenzen speichern, IOS-Datens\u00e4tze versenden und Rechnungen einsehen und bezahlen. \u00a0 \u00a0\u00a0<\/p><p>Wenn Sie bereits Kunde sind, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um Ihre Daten zu \u00fcberpr\u00fcfen und einen reibungslosen \u00dcbergang f\u00fcr Ihre Online-Bestellung zu gew\u00e4hrleisten. Bitte rufen Sie uns unter +41 41 501 46 40 an oder klicken Sie auf den unten stehenden Link, um Ihre Daten einzugeben.<\/p><p>F\u00fcr neue Kunden setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um Ihr Konto einzurichten oder senden Sie uns eine E-Mail an <a href=\"swissinfo@somnomed.com\">swissinfo@somnomed.com.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7330bacf\" data-id=\"7330bacf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75c44dd5 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"75c44dd5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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href=\"https:\/\/youtu.be\/yyvb_pk2i1I\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2025\/02\/SomAccount_Bestellung-aufgeben-1024x576.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-15490\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2025\/02\/SomAccount_Bestellung-aufgeben-1024x576.png 1024w, https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2025\/02\/SomAccount_Bestellung-aufgeben-300x169.png 300w, https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2025\/02\/SomAccount_Bestellung-aufgeben-768x432.png 768w, https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2025\/02\/SomAccount_Bestellung-aufgeben-1536x864.png 1536w, https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2025\/02\/SomAccount_Bestellung-aufgeben.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 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Versandetikett bei SomnoMed anfordern k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-34be512a\" data-id=\"34be512a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7def6c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f7def6c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/youtu.be\/k4mIJcTvKPA\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/staging.somnomed.com\/chgerman\/wp-content\/uploads\/sites\/21\/2025\/02\/SomAccount_Reparaturen-und-Rucksendungen-1-1024x576.png\" 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fa-play-circle\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-159cd7b\" data-id=\"159cd7b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-dd4e5f6\" data-id=\"dd4e5f6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element 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(FAQ)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e2f6e2b elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"7e2f6e2b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2111\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2111\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich versuche, mein Passwort zur\u00fcckzusetzen, aber ich erhalte keine E-Mail mit der Eingabeaufforderung zum Festlegen eines neuen Passwortes.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2111\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2111\"><p>Bitte kontaktieren Sie uns unter +41 41 501 46 40. und dr\u00fccken Sie die Taste 2, um mit unserem Kundendienstteam zu sprechen, oder stellen Sie eine Anfrage zur Aktualisierung Ihrer E-Mail-Adresse hier auf unserer Website zur Kontoverifizierung von SomAccount.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2112\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2112\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">In meiner Klinik gibt es mehr als einen Zahnarzt, der bei SomnoMed bestellt, und wir m\u00f6chten alle dieselbe E-Mail verwenden, was k\u00f6nnen wir tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2112\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2112\"><p>F\u00fcr den Bestellvorgang bei SomnoMed sind individuelle Logins unerl\u00e4sslich. Wenn Sie keine personalisierte E-Mail-Adresse angeben m\u00f6chten, k\u00f6nnen wir eine f\u00fcr Sie erstellen, die auf der zentralen E-Mail-Adresse Ihrer Klinik basiert.<\/p><p>Zum Beispiel wird info@dentalclinic.com zu info+dentistname@dentalclinic.com. So k\u00f6nnen Sie sich individuell anmelden, erhalten aber alle Benachrichtigungen an eine zentrale E-Mail-Adresse. Alternativ k\u00f6nnen Sie sich auch zentral einloggen, wobei Sie nach dem Einloggen ausw\u00e4hlen m\u00fcssen, welcher Arzt die Bestellung aufgibt.<\/p><p>Bitte kontaktieren Sie uns unter +41 41 501 46 40 oder stellen Sie eine Anfrage zur Aktualisierung Ihrer E-Mail unter Verwendung des oben genannten Formats auf unserer SomAccount Verification Website.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2113\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2113\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich m\u00f6chte das Ger\u00e4t, das ich bestelle, weiter konfigurieren, aber die Optionen sind begrenzt. Wie kann ich das tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2113\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2113\"><p>Bitte beachten Sie, dass es zwei Stufen der Ger\u00e4tekonfiguration gibt, eine in der Phase der Ger\u00e4teauswahl und eine in der Phase der Patientenkonfiguration. Wenn Sie zus\u00e4tzliche Notizen machen m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie das Feld f\u00fcr zus\u00e4tzliche Notizen bei der Patientenkonfiguration verwenden. Das Video \u201eErstellen einer Bestellung\u201c bietet Ihnen Informationen zu diesen Schritten.<\/p><p>Wir haben die erste Stufe der Konfiguration auf der Grundlage der am h\u00e4ufigsten angeforderten Konfigurationen eingerichtet. Dies erm\u00f6glicht es den Kunden, das Standardger\u00e4t so zu konfigurieren, dass es ihren \u00fcblichen Konfigurationen entspricht, und es als \u201ebevorzugtes\u201c Ger\u00e4t hinzuzuf\u00fcgen. Die zweite Stufe der Konfiguration bezieht sich auf patientenspezifische Konfigurationen, die in der Regel nicht in allen F\u00e4llen verwendet werden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2114\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2114\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich m\u00f6chte mehr als ein Ger\u00e4t f\u00fcr meinen Patienten bestellen, wie geht das?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2114\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2114\"><p>Es kann jeweils nur eine orale Apparatur in den Warenkorb gelegt werden. Bitte geben Sie eine zus\u00e4tzliche Bestellung auf, wenn Sie mehr als eine Apparatur f\u00fcr denselben Patienten bestellen m\u00f6chten.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2115\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2115\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich habe beim Absenden meiner Bestellung einen Fehler gemacht, was soll ich tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2115\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2115\"><p>Bitte setzen Sie sich so schnell wie m\u00f6glich mit uns in Verbindung, wenn Sie glauben, dass Sie einen Fehler gemacht haben. In manchen F\u00e4llen k\u00f6nnen wir den Fehler noch vor der Herstellung beheben. Es kann jedoch sein, dass wir die Bestellung stornieren m\u00fcssen und Sie die Bestellung mit den korrekten Angaben erneut einreichen m\u00fcssen.<\/p><p>Wenn der Fehler w\u00e4hrend oder nach der Herstellung festgestellt wird, k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr die Korrektur des Fehlers anfallen.<\/p><p><span data-teams=\"true\"> Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +41 41 501 46 40 oder per E-Mail swissinfo@somnomed.com.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2116\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2116\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Die Lieferadresse ist falsch, was soll ich tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2116\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2116\"><p>Bitte kontaktieren Sie uns, um die Lieferadresse zu aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser Adresse um die Adresse Ihrer Zahnarztpraxis handeln muss, da orale Ger\u00e4te nicht direkt an Patienten verschickt werden k\u00f6nnen.<\/p><p><span data-teams=\"true\"> Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +41 41 501 46 40 oder per E-Mail swissinfo@somnomed.com.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2117\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2117\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Warum habe ich mehr als eine Auftragsbest\u00e4tigung erhalten, obwohl ich nur eine Bestellung aufgegeben habe?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2117\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2117\"><p>Wenn Ihre Bestellung bearbeitet\/aktualisiert werden musste, z. B. durch Hinzuf\u00fcgen von Sonderangeboten nach der \u00dcbermittlung oder durch \u00c4nderungen an der Bestellkonfiguration, erhalten Sie eine zweite Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail f\u00fcr dieselbe Bestellung.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2118\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2118\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Meine Bestellung wird als \u201ein der Warteschleife\u201c angezeigt, was bedeutet das?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2118\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2118\"><p>In der Warteschleife\u201c bedeutet, dass die gelieferten zahn\u00e4rztlichen Unterlagen nicht unseren Anforderungen f\u00fcr die Produktion entsprechen, oder bei IOS-F\u00e4llen, dass wir die digitalen Scans noch nicht erhalten haben. Einer unserer Labortechniker wird Sie mit weiteren Informationen kontaktieren.<\/p><p><span data-teams=\"true\"> Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +41 41 501 46 40 oder per E-Mail swissinfo@somnomed.com.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2119\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2119\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Meine Bestellung wird als \u201eausstehend\u201c angezeigt, was bedeutet das?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2119\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2119\"><p>\u201eAusstehend\u201c bedeutet, dass wir die zahn\u00e4rztlichen Unterlagen f\u00fcr diesen Auftrag noch nicht erhalten haben. Wenn Abdr\u00fccke oder Modelle gesendet werden, planen Sie bitte Zeit f\u00fcr die Lieferung und \u00dcberpr\u00fcfung ein. Wenn IOS-Scans gesendet werden, kontaktieren Sie uns bitte, um sicherzustellen, dass wir sie erhalten haben.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21110\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21110\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Meine Bestellung wird als \u201ein Bearbeitung\u201c angezeigt, was bedeutet das?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21110\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21110\"><p>Ihre Bestellung wird gerade hergestellt. Sobald sie fertiggestellt ist, durchl\u00e4uft sie unsere Qualit\u00e4tskontrolle, wird in Rechnung gestellt und an Sie versandt.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21111\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21111\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich m\u00f6chte meine Rechnungen per Bank\u00fcberweisung bezahlen, ist das noch m\u00f6glich?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21111\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21111\"><p>Ja, wir akzeptieren immer Zahlungen per Bank\u00fcberweisung. Achten Sie darauf, dass Sie bei der Zahlung die Rechnungsnummer(n) angeben.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21112\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21112\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich habe physische Modelle oder Abdr\u00fccke an SomnoMed geschickt, kann ich dies auch in SomAccount tun?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21112\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21112\"><p>Absolut &#8211; SomAccount ist das neue Online-Bestellsystem von Somnomed und ersetzt die alten Bestellformulare auf Papier. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, drucken Sie einfach die Auftragsbest\u00e4tigung aus und legen sie dem Paket mit den Modellen oder Abdr\u00fccken bei, die f\u00fcr die Herstellung ben\u00f6tigt werden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21113\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21113\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ich muss Zahnmodelle\/Abdr\u00fccke verschicken, wie organisiere ich die Abholung durch einen Kurier?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21113\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21113\"><p>Achten Sie bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung darauf, dass Sie im Abschnitt \u201ePatientendaten\u201c unter \u201eFalltyp\u201c die Option \u201eZahnmodelle\/Zahnabdruck\u201c ausw\u00e4hlen. Dies f\u00fchrt dazu, dass unser Team nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Abholung per Kurier veranlasst. Sie m\u00fcssen uns nicht anrufen, um eine Abholung per Kurier zu vereinbaren.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21114\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21114\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Mein Reparaturauftrag wird in der Auftragsverwaltung nicht angezeigt, wo ist er geblieben?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21114\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21114\"><p>Wenn sich Ihr Reparaturauftrag noch in der Wartungs-, Eingangs- oder Herstellungsphase befindet und als kostenlose Garantiereparatur\/Neuherstellung eingestuft wurde, wird der Auftrag im Abschnitt \u201eOffene Auftr\u00e4ge &#8211; bezahlt\u201c Ihrer Auftragsverwaltung angezeigt, da f\u00fcr diesen Auftrag keine Zahlung aussteht.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21115\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21115\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Was ist das Hilfezentrum?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21115\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21115\"><p>Im Hilfebereich k\u00f6nnen Sie unsere FAQs und AGBs einsehen sowie Anfragen zu Rechnungen (Abrechnung), Logistik (ETA usw.), Technik (Unterst\u00fctzung durch unser Laborteam) oder allgemeine Fragen stellen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich versuche, mein Passwort zur\\u00fcckzusetzen, aber ich erhalte keine E-Mail mit der Eingabeaufforderung zum Festlegen eines neuen Passwortes.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Bitte kontaktieren Sie uns unter +41 41 501 46 40. und dr\\u00fccken Sie die Taste 2, um mit unserem Kundendienstteam zu sprechen, oder stellen Sie eine Anfrage zur Aktualisierung Ihrer E-Mail-Adresse hier auf unserer Website zur Kontoverifizierung von SomAccount.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"In meiner Klinik gibt es mehr als einen Zahnarzt, der bei SomnoMed bestellt, und wir m\\u00f6chten alle dieselbe E-Mail verwenden, was k\\u00f6nnen wir tun?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>F\\u00fcr den Bestellvorgang bei SomnoMed sind individuelle Logins unerl\\u00e4sslich. Wenn Sie keine personalisierte E-Mail-Adresse angeben m\\u00f6chten, k\\u00f6nnen wir eine f\\u00fcr Sie erstellen, die auf der zentralen E-Mail-Adresse Ihrer Klinik basiert.<\\\/p><p>Zum Beispiel wird info@dentalclinic.com zu info+dentistname@dentalclinic.com. So k\\u00f6nnen Sie sich individuell anmelden, erhalten aber alle Benachrichtigungen an eine zentrale E-Mail-Adresse. Alternativ k\\u00f6nnen Sie sich auch zentral einloggen, wobei Sie nach dem Einloggen ausw\\u00e4hlen m\\u00fcssen, welcher Arzt die Bestellung aufgibt.<\\\/p><p>Bitte kontaktieren Sie uns unter +41 41 501 46 40 oder stellen Sie eine Anfrage zur Aktualisierung Ihrer E-Mail unter Verwendung des oben genannten Formats auf unserer SomAccount Verification Website.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich m\\u00f6chte das Ger\\u00e4t, das ich bestelle, weiter konfigurieren, aber die Optionen sind begrenzt. Wie kann ich das tun?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Bitte beachten Sie, dass es zwei Stufen der Ger\\u00e4tekonfiguration gibt, eine in der Phase der Ger\\u00e4teauswahl und eine in der Phase der Patientenkonfiguration. Wenn Sie zus\\u00e4tzliche Notizen machen m\\u00fcssen, k\\u00f6nnen Sie das Feld f\\u00fcr zus\\u00e4tzliche Notizen bei der Patientenkonfiguration verwenden. Das Video \\u201eErstellen einer Bestellung\\u201c bietet Ihnen Informationen zu diesen Schritten.<\\\/p><p>Wir haben die erste Stufe der Konfiguration auf der Grundlage der am h\\u00e4ufigsten angeforderten Konfigurationen eingerichtet. Dies erm\\u00f6glicht es den Kunden, das Standardger\\u00e4t so zu konfigurieren, dass es ihren \\u00fcblichen Konfigurationen entspricht, und es als \\u201ebevorzugtes\\u201c Ger\\u00e4t hinzuzuf\\u00fcgen. Die zweite Stufe der Konfiguration bezieht sich auf patientenspezifische Konfigurationen, die in der Regel nicht in allen F\\u00e4llen verwendet werden.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich m\\u00f6chte mehr als ein Ger\\u00e4t f\\u00fcr meinen Patienten bestellen, wie geht das?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Es kann jeweils nur eine orale Apparatur in den Warenkorb gelegt werden. Bitte geben Sie eine zus\\u00e4tzliche Bestellung auf, wenn Sie mehr als eine Apparatur f\\u00fcr denselben Patienten bestellen m\\u00f6chten.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich habe beim Absenden meiner Bestellung einen Fehler gemacht, was soll ich tun?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Bitte setzen Sie sich so schnell wie m\\u00f6glich mit uns in Verbindung, wenn Sie glauben, dass Sie einen Fehler gemacht haben. In manchen F\\u00e4llen k\\u00f6nnen wir den Fehler noch vor der Herstellung beheben. Es kann jedoch sein, dass wir die Bestellung stornieren m\\u00fcssen und Sie die Bestellung mit den korrekten Angaben erneut einreichen m\\u00fcssen.<\\\/p><p>Wenn der Fehler w\\u00e4hrend oder nach der Herstellung festgestellt wird, k\\u00f6nnen zus\\u00e4tzliche Kosten f\\u00fcr die Korrektur des Fehlers anfallen.<\\\/p><p><span data-teams=\\\"true\\\"> Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +41 41 501 46 40 oder per E-Mail swissinfo@somnomed.com.<\\\/span><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Die Lieferadresse ist falsch, was soll ich tun?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Bitte kontaktieren Sie uns, um die Lieferadresse zu aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser Adresse um die Adresse Ihrer Zahnarztpraxis handeln muss, da orale Ger\\u00e4te nicht direkt an Patienten verschickt werden k\\u00f6nnen.<\\\/p><p><span data-teams=\\\"true\\\"> Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +41 41 501 46 40 oder per E-Mail swissinfo@somnomed.com.<\\\/span><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Warum habe ich mehr als eine Auftragsbest\\u00e4tigung erhalten, obwohl ich nur eine Bestellung aufgegeben habe?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Wenn Ihre Bestellung bearbeitet\\\/aktualisiert werden musste, z. B. durch Hinzuf\\u00fcgen von Sonderangeboten nach der \\u00dcbermittlung oder durch \\u00c4nderungen an der Bestellkonfiguration, erhalten Sie eine zweite Bestellbest\\u00e4tigung per E-Mail f\\u00fcr dieselbe Bestellung.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Meine Bestellung wird als \\u201ein der Warteschleife\\u201c angezeigt, was bedeutet das?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>In der Warteschleife\\u201c bedeutet, dass die gelieferten zahn\\u00e4rztlichen Unterlagen nicht unseren Anforderungen f\\u00fcr die Produktion entsprechen, oder bei IOS-F\\u00e4llen, dass wir die digitalen Scans noch nicht erhalten haben. Einer unserer Labortechniker wird Sie mit weiteren Informationen kontaktieren.<\\\/p><p><span data-teams=\\\"true\\\"> Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +41 41 501 46 40 oder per E-Mail swissinfo@somnomed.com.<\\\/span><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Meine Bestellung wird als \\u201eausstehend\\u201c angezeigt, was bedeutet das?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>\\u201eAusstehend\\u201c bedeutet, dass wir die zahn\\u00e4rztlichen Unterlagen f\\u00fcr diesen Auftrag noch nicht erhalten haben. Wenn Abdr\\u00fccke oder Modelle gesendet werden, planen Sie bitte Zeit f\\u00fcr die Lieferung und \\u00dcberpr\\u00fcfung ein. Wenn IOS-Scans gesendet werden, kontaktieren Sie uns bitte, um sicherzustellen, dass wir sie erhalten haben.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Meine Bestellung wird als \\u201ein Bearbeitung\\u201c angezeigt, was bedeutet das?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Ihre Bestellung wird gerade hergestellt. Sobald sie fertiggestellt ist, durchl\\u00e4uft sie unsere Qualit\\u00e4tskontrolle, wird in Rechnung gestellt und an Sie versandt.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich m\\u00f6chte meine Rechnungen per Bank\\u00fcberweisung bezahlen, ist das noch m\\u00f6glich?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Ja, wir akzeptieren immer Zahlungen per Bank\\u00fcberweisung. Achten Sie darauf, dass Sie bei der Zahlung die Rechnungsnummer(n) angeben.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich habe physische Modelle oder Abdr\\u00fccke an SomnoMed geschickt, kann ich dies auch in SomAccount tun?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Absolut &#8211; SomAccount ist das neue Online-Bestellsystem von Somnomed und ersetzt die alten Bestellformulare auf Papier. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, drucken Sie einfach die Auftragsbest\\u00e4tigung aus und legen sie dem Paket mit den Modellen oder Abdr\\u00fccken bei, die f\\u00fcr die Herstellung ben\\u00f6tigt werden.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich muss Zahnmodelle\\\/Abdr\\u00fccke verschicken, wie organisiere ich die Abholung durch einen Kurier?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Achten Sie bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung darauf, dass Sie im Abschnitt \\u201ePatientendaten\\u201c unter \\u201eFalltyp\\u201c die Option \\u201eZahnmodelle\\\/Zahnabdruck\\u201c ausw\\u00e4hlen. Dies f\\u00fchrt dazu, dass unser Team nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Abholung per Kurier veranlasst. Sie m\\u00fcssen uns nicht anrufen, um eine Abholung per Kurier zu vereinbaren.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Mein Reparaturauftrag wird in der Auftragsverwaltung nicht angezeigt, wo ist er geblieben?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Wenn sich Ihr Reparaturauftrag noch in der Wartungs-, Eingangs- oder Herstellungsphase befindet und als kostenlose Garantiereparatur\\\/Neuherstellung eingestuft wurde, wird der Auftrag im Abschnitt \\u201eOffene Auftr\\u00e4ge &#8211; bezahlt\\u201c Ihrer Auftragsverwaltung angezeigt, da f\\u00fcr diesen Auftrag keine Zahlung aussteht.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was ist das Hilfezentrum?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Im Hilfebereich k\\u00f6nnen Sie unsere FAQs und AGBs einsehen sowie Anfragen zu Rechnungen (Abrechnung), Logistik (ETA usw.), Technik (Unterst\\u00fctzung durch unser Laborteam) oder allgemeine Fragen stellen.<\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ae49d29 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ae49d29\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6d93720\" data-id=\"6d93720\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir bei SomnoMed sind bestrebt, die Behandlung unserer Patienten nahtlos zu gestalten. 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