{"id":14588,"date":"2024-04-16T10:22:42","date_gmt":"2024-04-16T08:22:42","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.somnomed.com\/fr\/?page_id=14588"},"modified":"2026-03-09T10:42:13","modified_gmt":"2026-03-09T09:42:13","slug":"somaccount-home","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.somnomed.com\/fr\/dentists\/somaccount-home\/","title":{"rendered":"SomAccount Home"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14588\" class=\"elementor elementor-14588\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-55f8c2b3 elementor-section-full_width elementor-section-height-min-height elementor-section-items-bottom elementor-section-content-bottom elementor-section-height-default\" data-id=\"55f8c2b3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;slideshow&quot;,&quot;background_slideshow_gallery&quot;:[{&quot;id&quot;:14591,&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/staging.somnomed.com\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2024\\\/04\\\/Doctor-smiling-with-colleagues-in-the-background.jpg&quot;},{&quot;id&quot;:14592,&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/staging.somnomed.com\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2024\\\/04\\\/physician-on-tablet-01.png&quot;},{&quot;id&quot;:14593,&quot;url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/staging.somnomed.com\\\/fr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/7\\\/2024\\\/04\\\/physician-with-arms-crossed-01.png&quot;}],&quot;background_slideshow_loop&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;background_slideshow_slide_duration&quot;:5000,&quot;background_slideshow_slide_transition&quot;:&quot;fade&quot;,&quot;background_slideshow_transition_duration&quot;:500}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-15ecba2c\" data-id=\"15ecba2c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6d18ebb9\" data-id=\"6d18ebb9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-560c6c84 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"560c6c84\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"209\" src=\"https:\/\/staging.somnomed.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/04\/somaccount-logo-full-color-rgb-1000px@72ppi.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-14590\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/staging.somnomed.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/04\/somaccount-logo-full-color-rgb-1000px@72ppi.png 1000w, https:\/\/staging.somnomed.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/04\/somaccount-logo-full-color-rgb-1000px@72ppi-300x63.png 300w, https:\/\/staging.somnomed.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/04\/somaccount-logo-full-color-rgb-1000px@72ppi-768x161.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55beab99 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55beab99\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Chez SomnoMed<sup>\u00ae<\/sup>, nous nous employons \u00e0 simplifier le parcours de soins des patients. Pour transformer la fa\u00e7on dont vous commandez chez SomnoMed, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 SomAccount, notre nouveau portail client qui permet aux professionnels dentaires de commander facilement leurs orth\u00e8ses d&rsquo;avanc\u00e9e mandibulaire en ligne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b4b51d5 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"4b4b51d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/somaccount.somnomed.com\/fr_fr\/customer\/account\/login\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">SomAccount Se connecter<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-63d5c420\" data-id=\"63d5c420\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-65d2e827 elementor-section-content-middle elementor-section-full_width elementor-reverse-mobile elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"65d2e827\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"SomIntro\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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class=\"x_MsoNormal\"><span style=\"font-size: 10pt;\">*<em>N<\/em><\/span><i style=\"font-size: 10pt; color: var( --e-global-color-text );\">ous vous recommandons de transmettre vos fichiers num\u00e9riques via la plateforme d\u00e9di\u00e9e de votre scanner.<\/i><\/p><p>Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 client, veuillez nous contacter pour v\u00e9rifier vos coordonn\u00e9es afin d&rsquo;assurer une transition en douceur pour vos commandes en ligne.\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-text );\">Appelez-nous au 0 806 803 887 ou cliquez sur le lien ci-dessus pour remplir vos coordonn\u00e9es.<\/span><\/p><p>Pour les nouveaux clients, veuillez nous contacter pour cr\u00e9er votre compte ou nous envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:secretariat@somnomed.com\">secretariat@somnomed.com<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column 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dans le compte SomAccount.\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-69d0a45 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"69d0a45\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-a122630\" data-id=\"a122630\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e29dfdb elementor-align-center e-transform elementor-widget 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q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">Cette vid\u00e9o vous montrera comment mettre en attente une ou plusieurs commandes de patients partiellement compl\u00e9t\u00e9es et o\u00f9 les retrouver pour les valider ult\u00e9rieurement.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9e3cce1\" data-id=\"9e3cce1\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7506294\" data-id=\"7506294\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" 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elementor-element-517e49e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"517e49e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-64637a51\" data-id=\"64637a51\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9f66f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b9f66f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQs<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-731b8faf elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"731b8faf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1931\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1931\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Peut-on fournir une facture au patient imm\u00e9diatement apr\u00e8s la commande de l\u2019orth\u00e8se ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1931\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1931\"><p>Non, la facture est \u00e9dit\u00e9e uniquement apr\u00e8s la fabrication de l\u2019orth\u00e8se. Il n\u2019est donc pas possible de fournir une facture au moment de la commande ou du paiement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1932\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1932\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelle date appara\u00eet sur la facture et la feuille de soins ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1932\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1932\"><p>La date indiqu\u00e9e sur la facture et sur la feuille de soins correspond \u00e0 la date d\u2019\u00e9dition de la facture, c\u2019est-\u00e0-dire apr\u00e8s la fabrication de l\u2019orth\u00e8se, et non \u00e0 la date de paiement du patient.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1933\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1933\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">La facture peut-elle \u00eatre dat\u00e9e du jour o\u00f9 le patient a pay\u00e9 afin de faciliter la prise en charge par sa mutuelle ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1933\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1933\"><p>Non, la date de facture ne peut pas \u00eatre modifi\u00e9e. Elle correspond obligatoirement \u00e0 la date d\u2019\u00e9dition apr\u00e8s fabrication de l\u2019orth\u00e8se, et non \u00e0 la date du paiement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1934\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1934\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Que faire si la mutuelle du patient arrive \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance prochainement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1934\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1934\"><p>&#8211; Si le patient craint une transition entre son ancienne et sa nouvelle mutuelle, la commande peut \u00eatre mise en attente afin de s\u2019assurer que la nouvelle mutuelle soit bien active au moment de la facturation.<\/p><p>&#8211; Cependant, si la mutuelle du patient est expir\u00e9e au moment de la facturation, le patient pourra \u00eatre rembours\u00e9 si sa mutuelle est renouvel\u00e9e, ou par sa nouvelle mutuelle s\u2019il est adh\u00e9rent au moment o\u00f9 la facture est \u00e9mise.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1935\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1935\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Les soins r\u00e9alis\u00e9s avant la r\u00e9ception de l\u2019orth\u00e8se (ex : prise d\u2019empreintes) peuvent-ils \u00eatre factur\u00e9s imm\u00e9diatement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1935\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1935\"><p>En pratique, la facturation des soins (LBLD017 et YYYY465) se fait au moment de la pose, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 la r\u00e9ception de l\u2019OAM. Il est \u00e9galement recommand\u00e9 que le praticien v\u00e9rifie en amont le statut du patient sur Ameli PRO, car si l&rsquo;orth\u00e8se d&rsquo;avanc\u00e9e mandibulaire n\u2019est finalement pas r\u00e9alis\u00e9e, la facturation du travail effectu\u00e9 ne peut en th\u00e9orie pas \u00eatre effectu\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1936\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1936\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Le courrier d\u2019accord de la CPAM remis par le patient est-il suffisant en l\u2019absence de DAP ? Faut-il \u00e9galement une ordonnance ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1936\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1936\"><p>Non. Le courrier d\u2019accord de la CPAM seul n\u2019est pas suffisant. Pour \u00e9tablir une feuille de soins ou g\u00e9rer une prise en charge en tiers payant ou un dossier sans avance de frais, il est n\u00e9cessaire de disposer de la copie de la DAP et de la copie de l\u2019ordonnance comportant la bonne date de prescription.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1937\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1937\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Lors de la commande sur SomAccount, un ch\u00e8que scann\u00e9 avec les r\u00e9f\u00e9rences renseign\u00e9es sur la plateforme a-t-il la m\u00eame valeur qu\u2019un ch\u00e8que physique ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1937\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1937\"><p>Oui, cela ne bloque pas le lancement en production de la commande si tous les autres \u00e9l\u00e9ments sont valid\u00e9s. Cependant, l\u2019OAM ne sera exp\u00e9di\u00e9e au cabinet qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception du ch\u00e8que physique au Laboratoire SomnoMed.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1938\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1938\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Si la feuille de soins est diff\u00e9r\u00e9e (lorsqu\u2019il manque des \u00e9l\u00e9ments de prise en charge du patient au moment du renvoi de la commande), l\u2019encaissement du ch\u00e8que du patient est-il \u00e9galement diff\u00e9r\u00e9 ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1938\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1938\"><p>Non. Le ch\u00e8que est mis \u00e0 l\u2019encaissement 5 semaines apr\u00e8s le rendez-vous de pose de l&rsquo;OAM s\u2019il est mentionn\u00e9 sur le bon de commande, ou 5 semaines apr\u00e8s la date d\u2019\u00e9dition de la facture.<\/p><p>Si des \u00e9l\u00e9ments de prise en charge sont manquants, un document explicatif intitul\u00e9 \u201cD\u00e9livrance de feuille de soins\u201d est joint dans l\u2019enveloppe adress\u00e9e au patient.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1939\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1939\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"> Je tente de r\u00e9initialiser mon mot de passe, mais je ne re\u00e7ois pas l'e-mail de r\u00e9initialisation du mot de passe.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1939\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1939\"><p>L&rsquo;adresse email que vous utilisez peut ne pas correspondre \u00e0 celle qui figure sur votre compte. Veuillez contacter notre \u00e9quipe Service Client au 0 806 803 887.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19310\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19310\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Il y a plusieurs dentistes qui commandent chez SomnoMed dans ma clinique et nous voulons tous utiliser le m\u00eame email, que pouvons-nous faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19310\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19310\"><p>Les identifiants individuels sont essentiels pour le processus de commande de SomnoMed. Si vous ne souhaitez pas fournir d&rsquo;adresse \u00e9lectronique personnalis\u00e9e, nous pouvons en cr\u00e9er une pour vous sur la base de l&rsquo;adresse \u00e9lectronique centralis\u00e9e de votre clinique.<\/p><p>Par exemple, info@cliniquedentaire.com devient info+nomdudentiste@cliniquedentaire.com. Cela vous permettra de disposer d&rsquo;identifiants individuels mais de recevoir toutes les notifications par le biais d&rsquo;une adresse \u00e9lectronique centralis\u00e9e.<br \/>Il est \u00e9galement possible de fournir une connexion centralis\u00e9e qui vous demandera de s\u00e9lectionner le clinicien qui passe la commande une fois que vous serez connect\u00e9.<\/p><p>Veuillez contacter notre \u00e9quipe Service Client au 0 806 803 887 ou soumettez une demande de mise \u00e0 jour de votre adresse \u00e9lectronique en utilisant le format ci-dessus sur notre site Web de v\u00e9rification SomAccount.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19311\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19311\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\"> Je souhaite configurer davantage l'appareil que je commande, mais les options sont limit\u00e9es. Comment faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19311\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19311\"><p>Veuillez noter qu&rsquo;il y a deux \u00e9tapes de configuration du dispositif, une \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape de la s\u00e9lection du dispositif et une \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape de la configuration du patient. Si vous devez fournir des notes suppl\u00e9mentaires, vous pouvez utiliser le champ de notes suppl\u00e9mentaires \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape de configuration du patient. La vid\u00e9o \u00ab\u00a0Cr\u00e9er une commande\u00a0\u00bb fournit des informations sur ces \u00e9tapes.<\/p><p>Nous avons mis en place la phase initiale de configuration en nous basant sur les configurations les plus demand\u00e9es. Cela permet aux clients de configurer l&rsquo;appareil standard en fonction de leurs configurations habituelles et de l&rsquo;ajouter en tant qu&rsquo;appareil \u00ab\u00a0pr\u00e9f\u00e9r\u00e9\u00a0\u00bb. La deuxi\u00e8me \u00e9tape de la configuration concerne des configurations plus sp\u00e9cifiques aux patients qui ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas utilis\u00e9es dans tous les cas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19312\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19312\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite commander plus d'un appareil pour mon patient, comment faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19312\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19312\"><p>Un seul appareil buccal peut \u00eatre ajout\u00e9 au panier \u00e0 la fois. Si vous souhaitez commander plus d&rsquo;un appareil pour le m\u00eame patient, veuillez passer une commande suppl\u00e9mentaire.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19313\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19313\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">J'ai fait une erreur lors de la saisie de ma commande, que dois-je faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19313\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19313\"><p>Veuillez nous contacter d\u00e8s que possible si vous pensez avoir commis une erreur. Dans certains cas, nous serons peut-\u00eatre en mesure de corriger l&rsquo;erreur avant la fabrication. Toutefois, il se peut que nous devions annuler la commande et vous demander de la soumettre \u00e0 nouveau avec les informations correctes.<\/p><p>Si l&rsquo;erreur est identifi\u00e9e pendant ou apr\u00e8s la fabrication, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s pour corriger l&rsquo;erreur.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19314\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19314\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">L'adresse de livraison est erron\u00e9e, que dois-je faire ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19314\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19314\"><p>Merci de nous contacter pour mettre \u00e0 jour l&rsquo;adresse de livraison. Veuillez noter que cette adresse doit \u00eatre celle de votre cabinet dentaire, les orth\u00e8ses d&rsquo;avanc\u00e9e mandibulaires ne pouvant pas \u00eatre envoy\u00e9s directement aux patients.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19315\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19315\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pourquoi ai-je re\u00e7u plusieurs confirmations de commande alors que je n'ai pass\u00e9 qu'une seule commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19315\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19315\"><p>Si votre commande doit \u00eatre modifi\u00e9e ou mise \u00e0 jour, par exemple si des changements ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9s aux options de la commande, vous recevrez un deuxi\u00e8me email de confirmation pour la m\u00eame commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19316\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19316\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ma commande est indiqu\u00e9e comme \u00e9tant \"pending\", qu'est-ce que cela signifie ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19316\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19316\"><p>La mention \u00ab\u00a0pending\u00a0\u00bb peut signifier que les empreintes dentaires fournies ne r\u00e9pondent pas \u00e0 nos exigences de production ou, pour les dossiers IOS, que nous n&rsquo;avons pas encore re\u00e7u les scans num\u00e9riques. L&rsquo;un de nos techniciens de laboratoire vous contactera pour vous donner de plus amples informations. Il peut \u00e9galement s&rsquo;agir d&rsquo;un blocage administratif (absence de r\u00e8glement, document manquant&#8230;). Dans ce cas, l&rsquo;\u00e9quipe du Service Client vous contactera.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19317\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"17\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19317\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ma commande est affich\u00e9e comme \u00e9tant \"en attente\", qu'est-ce que cela signifie ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19317\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"17\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19317\"><p>\u00ab\u00a0En attente\u00a0\u00bb signifie que nous n&rsquo;avons pas encore re\u00e7u les empreintes dentaires pour cette commande. Si des empreintes ou des mod\u00e8les sont envoy\u00e9s, veuillez pr\u00e9voir un d\u00e9lai de livraison et d&rsquo;examen. Si des scans IOS sont envoy\u00e9s, veuillez nous contacter pour vous assurer que nous les avons re\u00e7us.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19318\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"18\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19318\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ma commande est indiqu\u00e9e comme \"manufacturing\", qu'est-ce que cela signifie ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19318\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"18\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19318\"><p>Votre commande est en cours de fabrication. Une fois termin\u00e9e, elle sera soumise \u00e0 notre contr\u00f4le de qualit\u00e9, puis factur\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19319\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"19\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19319\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite payer mes factures par virement bancaire, est-ce encore possible ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19319\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"19\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19319\"><p>Oui, nous acceptons toujours les paiements par virement bancaire. Veillez \u00e0 indiquer le ou les num\u00e9ro(s) de la facture lors de votre paiement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19320\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"20\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19320\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">J'envoie des mod\u00e8les en pl\u00e2tre ou des empreintes alginate \u00e0 SomnoMed, puis-je tout de m\u00eame passer mes commandes dans SomAccount ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19320\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"20\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19320\"><p>Absolument &#8211; SomAccount est le nouveau syst\u00e8me de commande en ligne de Somnomed et remplace les anciens bons de commande papier. Une fois la commande pass\u00e9e, il suffit d&rsquo;imprimer la confirmation de commande et de la joindre au colis des mod\u00e8les ou des empreintes n\u00e9cessaires \u00e0 la fabrication.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19321\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"21\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19321\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Je dois envoyer des mod\u00e8les ou empreintes dentaires. Comment organiser l'enl\u00e8vement du colis par transporteur ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19321\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"21\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19321\"><p>Sur le Tableau de Bord, merci de cliquer sur le menu \u00ab\u00a0Demande d&rsquo;\u00e9tiquette d&rsquo;exp\u00e9dition\u00a0\u00bb, puis de v\u00e9rifier vos informations de ramassage avant de valider. La demande nous sera transmise, et l&rsquo;\u00e9tiquette \u00e0 apposer sur votre colis vous sera renvoy\u00e9e par mail. Lors du traitement de votre commande, assurez-vous de s\u00e9lectionner Moulages dentaires ou Empreintes dentaires dans le \u00ab\u00a0Type de cas\u00a0\u00bb dans la section D\u00e9tails du patient.<\/p><p>Les mod\u00e8les ou empreintes doivent \u00eatre emball\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 dans le kit d&rsquo;envoi fourni \u00e0 cet effet (nous envoyons un nouveau kit en retour avec chaque appareil).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19322\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"22\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19322\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ma demande de r\u00e9paration n'appara\u00eet pas dans l'onglet de gestion des commandes, o\u00f9 est-elle pass\u00e9e ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19322\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"22\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19322\"><p>Si votre demande de SAV est encore en attente, re\u00e7ue ou en cours de fabrication et qu&rsquo;elle a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9e comme une r\u00e9paration\/remise en \u00e9tat gratuite au titre de la garantie, la commande figurera dans la section \u00ab\u00a0Commandes ouvertes &#8211; pay\u00e9es\u00a0\u00bb de votre gestion des commandes, car il n&rsquo;y a rien \u00e0 payer pour cette commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19323\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"23\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19323\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Quelle erreur dois-je \u00e9viter si je souhaite r\u00e9gler moi-m\u00eame la facture d'un patient qui n'a pas de prise en charge ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19323\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"23\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19323\"><p>Pour une facture au nom du cabinet, nous vous conseillons d&rsquo;utiliser syst\u00e9matiquement le mode \u00ab paiement \u00e0 r\u00e9ception de facture \u00bb dans SomAccount. Cela garantit que la facture sera automatiquement \u00e9mise \u00e0 votre nom.<\/p><p>Si vous choisissez l\u2019option \u00ab paiement par ch\u00e8que \u00bb, la facture sera d&rsquo;abord \u00e9tablie au nom de votre patient, ce qui n\u00e9cessite une v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire pour l&rsquo;\u00e9quipe administrative de SomnoMed et engendre un risque d&rsquo;erreur plus important.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19324\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"24\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19324\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite r\u00e9gler moi-m\u00eame la facture d'un patient qui n'a pas de prise en charge en utilisant la fonction \u00ab paiement \u00e0 r\u00e9ception de facture \u00bb et je dois accepter des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. De quoi s'agit-il ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19324\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"24\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19324\"><p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont attach\u00e9es sur le site, dans le pied de page. Les voici : <a href=\"https:\/\/somaccount.somnomed.com\/fr_fr\/somnomed\/docs\/view\/type\/t_and_c\">https:\/\/somaccount.somnomed.com\/fr_fr\/somnomed\/docs\/view\/type\/t_and_c<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19325\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"25\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19325\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite r\u00e9gler moi-m\u00eame la facture d'un patient qui n'a pas de prise en charge en utilisant la fonction \u00ab paiement \u00e0 r\u00e9ception de facture \u00bb. Combien de temps ai-je pour envoyer un ch\u00e8que ? Est-ce bloquant pour la commande si je ne l\u2019envoie pas d\u2019embl\u00e9e ?   <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19325\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"25\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19325\"><p>Le mode de paiement \u00ab paiement \u00e0 r\u00e9ception de facture \u00bb n\u2019est pas bloquant pour la mise en production de la commande d&rsquo;OAM. D\u00e8s que ce mode de r\u00e8glement est s\u00e9lectionn\u00e9, nous n\u2019attendons pas le paiement pour lancer la production. C&rsquo;est en effect notre service comptabilit\u00e9 qui effectuera le rapprochement une fois la facture \u00e9mise et le paiement re\u00e7u.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19326\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"26\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19326\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Je souhaite r\u00e9gler moi-m\u00eame par ch\u00e8que la facture d'un patient qui n'a pas de prise en charge en utilisant la fonction \u00ab paiement \u00e0 r\u00e9ception de facture \u00bb. Dois-je le scanner avec la commande ? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19326\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"26\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19326\"><p>Non,vous n&rsquo;avez pas besoin de scanner un ch\u00e8que, car nous n\u2019attendons pas la r\u00e9ception du ch\u00e8que pour la mise en production de la commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-19327\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"27\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-19327\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"34\" height=\"34\" viewBox=\"0 0 34 34\"><g transform=\"translate(-943.5 -4094)\"><path d=\"M-20301.176-9579.026l6.43,6.429,6.43-6.429\" transform=\"translate(10537.598 -16184) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1.5\"><\/path><g transform=\"translate(943.5 4128) rotate(-90)\" fill=\"none\" stroke=\"#65cbe0\" stroke-width=\"1\"><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"17\" stroke=\"none\"><\/circle><circle cx=\"17\" cy=\"17\" r=\"16.5\" fill=\"none\"><\/circle><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Qu'y a-t-il dans l'onglet \"Contactez nous\" ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-19327\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"27\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-19327\"><p><span class=\"ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">L&rsquo;onglet Contactez nous<\/span> est l&rsquo;endroit o\u00f9 vous pouvez consulter nos FAQ et nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, ainsi que soumettre des demandes concernant vos factures, la logistique (date de livraison&#8230;), la technique (soutien de notre \u00e9quipe de laboratoire) ou d&rsquo;autres questions d&rsquo;ordre g\u00e9n\u00e9ral.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Peut-on fournir une facture au patient imm\\u00e9diatement apr\\u00e8s la commande de l\\u2019orth\\u00e8se ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Non, la facture est \\u00e9dit\\u00e9e uniquement apr\\u00e8s la fabrication de l\\u2019orth\\u00e8se. Il n\\u2019est donc pas possible de fournir une facture au moment de la commande ou du paiement.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle date appara\\u00eet sur la facture et la feuille de soins ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La date indiqu\\u00e9e sur la facture et sur la feuille de soins correspond \\u00e0 la date d\\u2019\\u00e9dition de la facture, c\\u2019est-\\u00e0-dire apr\\u00e8s la fabrication de l\\u2019orth\\u00e8se, et non \\u00e0 la date de paiement du patient.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"La facture peut-elle \\u00eatre dat\\u00e9e du jour o\\u00f9 le patient a pay\\u00e9 afin de faciliter la prise en charge par sa mutuelle ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Non, la date de facture ne peut pas \\u00eatre modifi\\u00e9e. Elle correspond obligatoirement \\u00e0 la date d\\u2019\\u00e9dition apr\\u00e8s fabrication de l\\u2019orth\\u00e8se, et non \\u00e0 la date du paiement.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que faire si la mutuelle du patient arrive \\u00e0 \\u00e9ch\\u00e9ance prochainement ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>&#8211; Si le patient craint une transition entre son ancienne et sa nouvelle mutuelle, la commande peut \\u00eatre mise en attente afin de s\\u2019assurer que la nouvelle mutuelle soit bien active au moment de la facturation.<\\\/p><p>&#8211; Cependant, si la mutuelle du patient est expir\\u00e9e au moment de la facturation, le patient pourra \\u00eatre rembours\\u00e9 si sa mutuelle est renouvel\\u00e9e, ou par sa nouvelle mutuelle s\\u2019il est adh\\u00e9rent au moment o\\u00f9 la facture est \\u00e9mise.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Les soins r\\u00e9alis\\u00e9s avant la r\\u00e9ception de l\\u2019orth\\u00e8se (ex : prise d\\u2019empreintes) peuvent-ils \\u00eatre factur\\u00e9s imm\\u00e9diatement ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>En pratique, la facturation des soins (LBLD017 et YYYY465) se fait au moment de la pose, c\\u2019est-\\u00e0-dire \\u00e0 la r\\u00e9ception de l\\u2019OAM. Il est \\u00e9galement recommand\\u00e9 que le praticien v\\u00e9rifie en amont le statut du patient sur Ameli PRO, car si l&rsquo;orth\\u00e8se d&rsquo;avanc\\u00e9e mandibulaire n\\u2019est finalement pas r\\u00e9alis\\u00e9e, la facturation du travail effectu\\u00e9 ne peut en th\\u00e9orie pas \\u00eatre effectu\\u00e9e.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Le courrier d\\u2019accord de la CPAM remis par le patient est-il suffisant en l\\u2019absence de DAP ? Faut-il \\u00e9galement une ordonnance ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Non. Le courrier d\\u2019accord de la CPAM seul n\\u2019est pas suffisant. Pour \\u00e9tablir une feuille de soins ou g\\u00e9rer une prise en charge en tiers payant ou un dossier sans avance de frais, il est n\\u00e9cessaire de disposer de la copie de la DAP et de la copie de l\\u2019ordonnance comportant la bonne date de prescription.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Lors de la commande sur SomAccount, un ch\\u00e8que scann\\u00e9 avec les r\\u00e9f\\u00e9rences renseign\\u00e9es sur la plateforme a-t-il la m\\u00eame valeur qu\\u2019un ch\\u00e8que physique ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Oui, cela ne bloque pas le lancement en production de la commande si tous les autres \\u00e9l\\u00e9ments sont valid\\u00e9s. Cependant, l\\u2019OAM ne sera exp\\u00e9di\\u00e9e au cabinet qu\\u2019apr\\u00e8s r\\u00e9ception du ch\\u00e8que physique au Laboratoire SomnoMed.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Si la feuille de soins est diff\\u00e9r\\u00e9e (lorsqu\\u2019il manque des \\u00e9l\\u00e9ments de prise en charge du patient au moment du renvoi de la commande), l\\u2019encaissement du ch\\u00e8que du patient est-il \\u00e9galement diff\\u00e9r\\u00e9 ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Non. Le ch\\u00e8que est mis \\u00e0 l\\u2019encaissement 5 semaines apr\\u00e8s le rendez-vous de pose de l&rsquo;OAM s\\u2019il est mentionn\\u00e9 sur le bon de commande, ou 5 semaines apr\\u00e8s la date d\\u2019\\u00e9dition de la facture.<\\\/p><p>Si des \\u00e9l\\u00e9ments de prise en charge sont manquants, un document explicatif intitul\\u00e9 \\u201cD\\u00e9livrance de feuille de soins\\u201d est joint dans l\\u2019enveloppe adress\\u00e9e au patient.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je tente de r\\u00e9initialiser mon mot de passe, mais je ne re\\u00e7ois pas l'e-mail de r\\u00e9initialisation du mot de passe.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>L&rsquo;adresse email que vous utilisez peut ne pas correspondre \\u00e0 celle qui figure sur votre compte. Veuillez contacter notre \\u00e9quipe Service Client au 0 806 803 887.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Il y a plusieurs dentistes qui commandent chez SomnoMed dans ma clinique et nous voulons tous utiliser le m\\u00eame email, que pouvons-nous faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Les identifiants individuels sont essentiels pour le processus de commande de SomnoMed. Si vous ne souhaitez pas fournir d&rsquo;adresse \\u00e9lectronique personnalis\\u00e9e, nous pouvons en cr\\u00e9er une pour vous sur la base de l&rsquo;adresse \\u00e9lectronique centralis\\u00e9e de votre clinique.<\\\/p><p>Par exemple, info@cliniquedentaire.com devient info+nomdudentiste@cliniquedentaire.com. Cela vous permettra de disposer d&rsquo;identifiants individuels mais de recevoir toutes les notifications par le biais d&rsquo;une adresse \\u00e9lectronique centralis\\u00e9e.<br \\\/>Il est \\u00e9galement possible de fournir une connexion centralis\\u00e9e qui vous demandera de s\\u00e9lectionner le clinicien qui passe la commande une fois que vous serez connect\\u00e9.<\\\/p><p>Veuillez contacter notre \\u00e9quipe Service Client au 0 806 803 887 ou soumettez une demande de mise \\u00e0 jour de votre adresse \\u00e9lectronique en utilisant le format ci-dessus sur notre site Web de v\\u00e9rification SomAccount.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je souhaite configurer davantage l'appareil que je commande, mais les options sont limit\\u00e9es. Comment faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Veuillez noter qu&rsquo;il y a deux \\u00e9tapes de configuration du dispositif, une \\u00e0 l&rsquo;\\u00e9tape de la s\\u00e9lection du dispositif et une \\u00e0 l&rsquo;\\u00e9tape de la configuration du patient. Si vous devez fournir des notes suppl\\u00e9mentaires, vous pouvez utiliser le champ de notes suppl\\u00e9mentaires \\u00e0 l&rsquo;\\u00e9tape de configuration du patient. La vid\\u00e9o \\u00ab\\u00a0Cr\\u00e9er une commande\\u00a0\\u00bb fournit des informations sur ces \\u00e9tapes.<\\\/p><p>Nous avons mis en place la phase initiale de configuration en nous basant sur les configurations les plus demand\\u00e9es. Cela permet aux clients de configurer l&rsquo;appareil standard en fonction de leurs configurations habituelles et de l&rsquo;ajouter en tant qu&rsquo;appareil \\u00ab\\u00a0pr\\u00e9f\\u00e9r\\u00e9\\u00a0\\u00bb. La deuxi\\u00e8me \\u00e9tape de la configuration concerne des configurations plus sp\\u00e9cifiques aux patients qui ne sont g\\u00e9n\\u00e9ralement pas utilis\\u00e9es dans tous les cas.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je souhaite commander plus d'un appareil pour mon patient, comment faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Un seul appareil buccal peut \\u00eatre ajout\\u00e9 au panier \\u00e0 la fois. Si vous souhaitez commander plus d&rsquo;un appareil pour le m\\u00eame patient, veuillez passer une commande suppl\\u00e9mentaire.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"J'ai fait une erreur lors de la saisie de ma commande, que dois-je faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Veuillez nous contacter d\\u00e8s que possible si vous pensez avoir commis une erreur. Dans certains cas, nous serons peut-\\u00eatre en mesure de corriger l&rsquo;erreur avant la fabrication. Toutefois, il se peut que nous devions annuler la commande et vous demander de la soumettre \\u00e0 nouveau avec les informations correctes.<\\\/p><p>Si l&rsquo;erreur est identifi\\u00e9e pendant ou apr\\u00e8s la fabrication, des frais suppl\\u00e9mentaires peuvent \\u00eatre appliqu\\u00e9s pour corriger l&rsquo;erreur.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L'adresse de livraison est erron\\u00e9e, que dois-je faire ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Merci de nous contacter pour mettre \\u00e0 jour l&rsquo;adresse de livraison. Veuillez noter que cette adresse doit \\u00eatre celle de votre cabinet dentaire, les orth\\u00e8ses d&rsquo;avanc\\u00e9e mandibulaires ne pouvant pas \\u00eatre envoy\\u00e9s directement aux patients.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Pourquoi ai-je re\\u00e7u plusieurs confirmations de commande alors que je n'ai pass\\u00e9 qu'une seule commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si votre commande doit \\u00eatre modifi\\u00e9e ou mise \\u00e0 jour, par exemple si des changements ont \\u00e9t\\u00e9 apport\\u00e9s aux options de la commande, vous recevrez un deuxi\\u00e8me email de confirmation pour la m\\u00eame commande.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ma commande est indiqu\\u00e9e comme \\u00e9tant \\\"pending\\\", qu'est-ce que cela signifie ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>La mention \\u00ab\\u00a0pending\\u00a0\\u00bb peut signifier que les empreintes dentaires fournies ne r\\u00e9pondent pas \\u00e0 nos exigences de production ou, pour les dossiers IOS, que nous n&rsquo;avons pas encore re\\u00e7u les scans num\\u00e9riques. L&rsquo;un de nos techniciens de laboratoire vous contactera pour vous donner de plus amples informations. Il peut \\u00e9galement s&rsquo;agir d&rsquo;un blocage administratif (absence de r\\u00e8glement, document manquant&#8230;). Dans ce cas, l&rsquo;\\u00e9quipe du Service Client vous contactera.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ma commande est affich\\u00e9e comme \\u00e9tant \\\"en attente\\\", qu'est-ce que cela signifie ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>\\u00ab\\u00a0En attente\\u00a0\\u00bb signifie que nous n&rsquo;avons pas encore re\\u00e7u les empreintes dentaires pour cette commande. Si des empreintes ou des mod\\u00e8les sont envoy\\u00e9s, veuillez pr\\u00e9voir un d\\u00e9lai de livraison et d&rsquo;examen. Si des scans IOS sont envoy\\u00e9s, veuillez nous contacter pour vous assurer que nous les avons re\\u00e7us.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ma commande est indiqu\\u00e9e comme \\\"manufacturing\\\", qu'est-ce que cela signifie ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Votre commande est en cours de fabrication. Une fois termin\\u00e9e, elle sera soumise \\u00e0 notre contr\\u00f4le de qualit\\u00e9, puis factur\\u00e9e et exp\\u00e9di\\u00e9e.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je souhaite payer mes factures par virement bancaire, est-ce encore possible ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Oui, nous acceptons toujours les paiements par virement bancaire. Veillez \\u00e0 indiquer le ou les num\\u00e9ro(s) de la facture lors de votre paiement.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"J'envoie des mod\\u00e8les en pl\\u00e2tre ou des empreintes alginate \\u00e0 SomnoMed, puis-je tout de m\\u00eame passer mes commandes dans SomAccount ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Absolument &#8211; SomAccount est le nouveau syst\\u00e8me de commande en ligne de Somnomed et remplace les anciens bons de commande papier. Une fois la commande pass\\u00e9e, il suffit d&rsquo;imprimer la confirmation de commande et de la joindre au colis des mod\\u00e8les ou des empreintes n\\u00e9cessaires \\u00e0 la fabrication.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je dois envoyer des mod\\u00e8les ou empreintes dentaires. Comment organiser l'enl\\u00e8vement du colis par transporteur ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Sur le Tableau de Bord, merci de cliquer sur le menu \\u00ab\\u00a0Demande d&rsquo;\\u00e9tiquette d&rsquo;exp\\u00e9dition\\u00a0\\u00bb, puis de v\\u00e9rifier vos informations de ramassage avant de valider. La demande nous sera transmise, et l&rsquo;\\u00e9tiquette \\u00e0 apposer sur votre colis vous sera renvoy\\u00e9e par mail. Lors du traitement de votre commande, assurez-vous de s\\u00e9lectionner Moulages dentaires ou Empreintes dentaires dans le \\u00ab\\u00a0Type de cas\\u00a0\\u00bb dans la section D\\u00e9tails du patient.<\\\/p><p>Les mod\\u00e8les ou empreintes doivent \\u00eatre emball\\u00e9s en toute s\\u00e9curit\\u00e9 dans le kit d&rsquo;envoi fourni \\u00e0 cet effet (nous envoyons un nouveau kit en retour avec chaque appareil).<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ma demande de r\\u00e9paration n'appara\\u00eet pas dans l'onglet de gestion des commandes, o\\u00f9 est-elle pass\\u00e9e ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si votre demande de SAV est encore en attente, re\\u00e7ue ou en cours de fabrication et qu&rsquo;elle a \\u00e9t\\u00e9 consid\\u00e9r\\u00e9e comme une r\\u00e9paration\\\/remise en \\u00e9tat gratuite au titre de la garantie, la commande figurera dans la section \\u00ab\\u00a0Commandes ouvertes &#8211; pay\\u00e9es\\u00a0\\u00bb de votre gestion des commandes, car il n&rsquo;y a rien \\u00e0 payer pour cette commande.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quelle erreur dois-je \\u00e9viter si je souhaite r\\u00e9gler moi-m\\u00eame la facture d'un patient qui n'a pas de prise en charge ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Pour une facture au nom du cabinet, nous vous conseillons d&rsquo;utiliser syst\\u00e9matiquement le mode \\u00ab paiement \\u00e0 r\\u00e9ception de facture \\u00bb dans SomAccount. Cela garantit que la facture sera automatiquement \\u00e9mise \\u00e0 votre nom.<\\\/p><p>Si vous choisissez l\\u2019option \\u00ab paiement par ch\\u00e8que \\u00bb, la facture sera d&rsquo;abord \\u00e9tablie au nom de votre patient, ce qui n\\u00e9cessite une v\\u00e9rification suppl\\u00e9mentaire pour l&rsquo;\\u00e9quipe administrative de SomnoMed et engendre un risque d&rsquo;erreur plus important.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je souhaite r\\u00e9gler moi-m\\u00eame la facture d'un patient qui n'a pas de prise en charge en utilisant la fonction \\u00ab paiement \\u00e0 r\\u00e9ception de facture \\u00bb et je dois accepter des conditions g\\u00e9n\\u00e9rales de vente. De quoi s'agit-il ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Les conditions g\\u00e9n\\u00e9rales de vente sont attach\\u00e9es sur le site, dans le pied de page. Les voici : <a href=\\\"https:\\\/\\\/somaccount.somnomed.com\\\/fr_fr\\\/somnomed\\\/docs\\\/view\\\/type\\\/t_and_c\\\">https:\\\/\\\/somaccount.somnomed.com\\\/fr_fr\\\/somnomed\\\/docs\\\/view\\\/type\\\/t_and_c<\\\/a><\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je souhaite r\\u00e9gler moi-m\\u00eame la facture d'un patient qui n'a pas de prise en charge en utilisant la fonction \\u00ab paiement \\u00e0 r\\u00e9ception de facture \\u00bb. Combien de temps ai-je pour envoyer un ch\\u00e8que ? Est-ce bloquant pour la commande si je ne l\\u2019envoie pas d\\u2019embl\\u00e9e ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Le mode de paiement \\u00ab paiement \\u00e0 r\\u00e9ception de facture \\u00bb n\\u2019est pas bloquant pour la mise en production de la commande d&rsquo;OAM. D\\u00e8s que ce mode de r\\u00e8glement est s\\u00e9lectionn\\u00e9, nous n\\u2019attendons pas le paiement pour lancer la production. C&rsquo;est en effect notre service comptabilit\\u00e9 qui effectuera le rapprochement une fois la facture \\u00e9mise et le paiement re\\u00e7u.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Je souhaite r\\u00e9gler moi-m\\u00eame par ch\\u00e8que la facture d'un patient qui n'a pas de prise en charge en utilisant la fonction \\u00ab paiement \\u00e0 r\\u00e9ception de facture \\u00bb. Dois-je le scanner avec la commande ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Non,vous n&rsquo;avez pas besoin de scanner un ch\\u00e8que, car nous n\\u2019attendons pas la r\\u00e9ception du ch\\u00e8que pour la mise en production de la commande.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qu'y a-t-il dans l'onglet \\\"Contactez nous\\\" ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p><span class=\\\"ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\\\" dir=\\\"ltr\\\">L&rsquo;onglet Contactez nous<\\\/span> est l&rsquo;endroit o\\u00f9 vous pouvez consulter nos FAQ et nos Conditions G\\u00e9n\\u00e9rales de Vente, ainsi que soumettre des demandes concernant vos factures, la logistique (date de livraison&#8230;), la technique (soutien de notre \\u00e9quipe de laboratoire) ou d&rsquo;autres questions d&rsquo;ordre g\\u00e9n\\u00e9ral.<\\\/p>\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez SomnoMed\u00ae, nous nous employons \u00e0 simplifier le parcours de soins des patients. 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